سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع

 

سياسة الاسترجاع والاستبدال لدى كالفو هوم:

 

  1. يجب تقديم الفاتورة الأصلية في حال طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

 

  1. يحق إرجاع البضاعة خلال 3 أيام من تاريخ استلامها في حال عدم رضى الزبون عنها ولأي سبب كان.

 

  1. يحق إرجاع المنتجات أواستبدالها خلال 14 يوماً من تاريخ استلامها في حال وجود عيب بالتصنيع أو عدم احتواء المنتج على مواصفات سبق وتم الإعلان عن وجودها وتوافرها.

 

  1. يجب أن لا تكون المنتجات المراد تبديلها أو استرجاعها مستخدمة بطريقة تسببت بتلفها ويجب أن تكون في تغليفها الأصلي.

 

  1. ستقوم شركة الشحن باستلام الشحنة التي تحتوي على المنتجات المراد تبديلها أو إرجاعها.

 

  1. في حال الموافقة على طلب استرداد قيمة المنتج ضمن الشروط أعلاه، فسيتم تسليم المبلغ عن طريق شركة الشحن للشخص الذي يحمل الفاتورة.

 

  1. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

 

  1. لتبديل منتج أو طلب استرجاعه، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم: 971582408887+